Консалтинговое сопровождение по запуску и развитию
аптечного бизнеса для медицинских центров

Запускаем и масштабируем аптеки при медицинских центрах: от подготовки к лицензированию до выстраивания прибыльной операционной модели.

Анна Куменко

Эксперт по управлению аптечным бизнесом с опытом более 20 лет, аудитор аптечного бизнеса и медицинских организаций по сегменту фармацевтики

Обо мне

Услуги

Кейсы

Аптека при медцентре — сложная многосоставная система, где все элементы управления, коммерции и операционной деятельности должны выстраиваться одновременно для достижения поставленной финансовой цели.

Причины, по которым аптека не реализует свой потенциал и не является полноценным источником прибыли:

Нет системной связки «клиника — аптека» и «врач — фармацевт»

Врач выписывает назначения, но пациент покупает препараты в другой аптеке. При потоке 200 пациентов Читать далее ↓

Низкоквалифицированный персонал

Фармацевты не обучены работе в формате медицинского центра и не используют возможности Читать далее ↓

Некорректно сформированный ассортимент

При обращении пациентов нужных медикаментов и иных товаров аптечного ассортимента в наличии нет, Читать далее ↓

Отсутствует управленческая роль

Большой вклад в финансовые показатели аптеки вносят непосредственно первостольники-сотрудники,Читать далее ↓

Нет системы управления и регулярного анализа ключевых показателей

Зачастую анализируют лишь товарооборот аптеки, не уделяя внимание показателям чека, оборачиваемости Читать далее ↓

Риски нарушений и штрафов

Аптечная деятельность строго регламентируется законодательством РФ. В организации правильной Читать далее ↓

Изначально некорректно заложенные входные данные

Ожидания проходимости, средний чек, прирост товарооборота из месяца к месяцу и из года в год.

Определите потенциал вашей аптеки

Ответьте на 4 вопроса и получите предварительную оценку потенциала аптеки при вашем медицинском центре.

По итогам стратегической сессии вы получите:

оценку текущей модели работы аптеки

выявление точек роста выручки

рекомендации по ассортименту

рекомендации по системе управления

оценку рисков в части соблюдения лицензионных требований для организации работы аптечной организации

Рост проходимости аптеки

За счёт системной работы с клиентами клиники можно увеличить количество покупателей аптеки в 3−4 раза

Рост среднего чека

За счёт корректной и гибкой ассортиментной политики и комплексной работы первостольников

Готовность к проверкам

Соблюдение действующего законодательства и готовность к проверкам, в том числе и внеплановым

Прогнозируемая прибыль

Аптека становится управляемым бизнес-направлением медицинского центра.

Рентабельность аптечного направления

Выстроив верную модель аптеки, во всех направлениях можно быть уверенным в увеличении её рентабельности, тем более наличие медицинского центра даёт немало преимуществ над конкурентами

Результаты
при внедрении системы управления:

кейсы

Открытие Аптеки при мед центре

Московская область

Запуск аптеки на 1,5 мес ранее срока, заложенного в бизнес-плане

Выстроена работа с ассортиментом, поставщиками

Получена лицензия

Произведен найм и обучены фармацевты

В первый же месяц вышли на оборот в 1 млн руб.

Мособлмедсервис

Московская область

Открытие аптеки с нуля

Подготовка к лицензированию

Выстраивание продуктового ассортимента

Работа с наркотическими средствами и психотропными препаратами и предметно-количественный учет

Успешное прохождение проверки надзорных органов

Фармат, сеть аптек

Московская область

Руководство 7 аптеками в сети

Построение управления и обучения персонала в формате гибрида

Увеличение товарооборота от 15 до 35% (в зависимости от аптеки)

Рост доходности каждой из аптек засчет внедрение и реализации высокомаржинальных товаров

Уменьшения доли неликвида в товарной матрице на 15% по каждой из аптек

Обо мне

Анна Куменко

Эксперт по управлению аптечным бизнесом, аудитор аптечного бизнеса и медицинских организаций по сегменту фармацефтики

опыта в управлении коммерческими и государственными аптеками

более 20 лет

Вывод и развитие аптек с нуля до выручки от 3 млн руб в месяц (за 6 мес управления)

от 3 млн руб в месяц

Профессионал в области фармацевтического рынка

Среднее и высшее образование в области фармации

Проводит обучение фармацевтов и тренинги для руководящего состава

Дипломы

Этапы консалтингового сопровождения

На каждом этапе формируется управленческая система, которая позволяет аптеке работать как полноценное прибыльное направление медицинского центра.

Этап 1

Аудит аптечной организации

Проведение анализа текущей ситуации в аптеке:

Текущая модель работы аптеки

Товарная матрица, отказы, индивидуальные заказы

Работа с поставщиками и система заказов, частота пополнения товарных запасов

Ценовая политика, дисконтная программа

Документация и ведение отчетности

Хранение медикаментов и изделий медицинского назначения

Соблюдение санитарно-гигиенических требований

Выявление рисков нарушений требований законодательства

Результат этапа

объективная оценка текущего состояния аптеки

выявленные точки роста прибыли

выявленные операционные ошибки

оценка рисков штрафов и нарушений

план дальнейшего развития аптечного направления

консультация и рекомендации относительно компетенций персонала

Этап 2

Построение системы управления аптекой

На этом этапе выстраивается операционная модель работы аптеки как управляемого бизнес-направления:

Ассортиментная политика

Формирование актуального ассортимента с учётом отработки имеющейся дефектов, отказов и учёта пожеланий врачей клиники

Внедрение высокомаожинального ассортимента с учётом специфики медицинской организации

Подбор дополнительного направления в ассортименте, выделяющего аптеку среди конкурентов

Ценообразование

Настройка ценовой политики
Баланс между конкурентной ценой и рентабельностью
Корректировка дисконтной программы

Работа с поставщиками

Выбор и подключение поставщиков
Выстраивание системы закупок
Контроль оборачиваемости товаров
Улучшение имеющиеся договорные условия с дистрибьюторами (отсрочка платежей без увеличения закупочных цен)

Финансовая модель

Формирование финансовой модели аптеки
Расчет рентабельности
Прогнозирование оборота

Организация аптечного пространства

Подготовка помещения
Организация хранения препаратов
Соблюдение требований фармацевтического законодательства

Система контроля

Подготовка процессов к проверкам надзорных органов
Внедрение системы контроля документации
Выстраивание корректного учета лекарственных средств

Результат этапа

выстроенная операционная система работы аптеки

корректная ассортиментная и закупочная политика

понятная финансовая модель

подготовленность к проверкам надзорных органов

управляемая экономика аптечного направления

Этап 3

Управление и сопровождение

На этом этапе выстраивается управленческая модель, которая обеспечивает стабильный рост показателей аптеки.

Обучение руководства

система управления аптекой
управление ассортиментом и закупками
управление ключевыми показателями

Обучение персонала

выстраивание связки врач — фармацевт — пациент
организация корректного взаимодействия врачей и аптеки
внедрение системы рекомендаций препаратов

Управление продажами

Выбор и подключение поставщиков
Выстраивание системы закупок
Контроль оборачиваемости товаров
Улучшение имеющиеся договорные условия с дистрибьюторами (отсрочка платежей без увеличения закупочных цен)

Управление ключевыми показателями работы аптеки и мотивацией сотрудников